Вовлечение и сотрудничество с жителями

Верим, что хорошая среда обитания – это та среда, в формировании которой жители имеют возможность непосредственного участия независимо от своего родного языка или статуса владения квартирой.

Поэтому ждем к участию всех, кто хочет высказать свое мнение и вместе поискать решения на основе уважительного и конструктивного сотрудничества. Различные варианты сотрудничества более подробно описаны ниже.

Обращаем ваше внимание на то, что сотрудничество с жителями находится в постоянном развитии. В этом процессе можем экспериментировать вместе с жителями, набираться опыта и делать выводы. В соответствии с отзывами, возможностями и обоюдной готовности жителей, мы постоянно ищем решения и стараемся адаптировать формат сотрудничества таким образом, чтобы он был еще более содержательным и организованным.

Процесс сотрудничества помогает организовать и развить НКО Ласнаидея. 

Узнайте больше ЗДЕСЬ, каков опыт Раадику в привлечении населения и каковы были первые шаги в 2017 году, положившие начало нынешнему формату сотрудничества.

ВСТРЕЧИ С ЖИТЕЛЯМИ

Раз в год проходят открытые дискуссионные встречи жителей, в которых могут принять участие все заинтересованные.

Цель встреч – дать жителям возможность вместе обсудить основные темы Раадику: сотрудничество и обмен информацией, безопасность, управление и благоустройство, а также обратить внимание на успехи и проблемы и вместе подумать над решениями. В ходе дискуссии также дается обзор основных проблем, возникших в последнее время и того, как они были решены.

Обзор встречи вместе с выводами обсуждения предоставляется Raadiku Arendus и управляющей компании чтобы при возможности внести изменений в организацию жизни Раадику.

Уведомление о собрании размещается в подъездах, отправляется по электронной почте тем, кто подписался на рассылку новостей, публикуется на странице raadiku.ee и в группах Facebook.

Итоги интернет-встречи 12.12.2020 (участвовало около 12 человек)

Итоги встречи 18.02.2019 (участвовало около 10 человек)

ВСТРЕЧИ С ПРЕДСТАВИТЕЛЯМИ СЕТИ СОТРУДНИЧЕСТВА

Встречи активных жителей с представителями Raadiku Arendus и управляющей компании проходят один раз в три месяца. При необходимости привлекаются и другие стороны (например, Департамент полиции и погранохраны, управа Ласнамяэ, Департамента городского имущества).

Во встречах могут участвовать жители, которые участвовали в предыдущих открытых встречах или иным образом проявили интерес к обсуждению проблем Раадику. Таким образом, количество вовлеченных людей постоянно растет (к концу 2020 года в сети сотрудничества было около 40 человек). На встрече принимают участие до 10 жителей.

Мы призываем жителей передавать вопросы и предложения представителям сети сотрудничества. При этом участники встречи в первую очередь высказывают свое личное мнение и не представляют всех жителей Раадику.

Цель встреч - получить обратную связь и мнение жителей по основным темам Раадику (благоустройство, управление, безопасность и обмен информацией) и предоставить более подробную информацию по вопросам, которые больше всего интересуют жителей. При этом на встрече обсуждаются проблемы не отдельного жильца или квартиры, а общие вопросы района Раадику 8.

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

С 2020 года мы тестируем дополнительный формат обратной связи с жителями в некоторых домах (8/1, 8/2, 8a / 2).

В соответствии с этим волонтер, проживающий в конкретном доме, один раз в месяц осматривает все лестничные клетки, этажи, лифты, подъезд и окрестности дома. Во время осмотра, он фиксирует письменно и в виде фотографий все проблемы, требующие внимания и решения. В результате получается исчерпывающий отчет, который направляется по электронной почте управляющему и представителю Raadiku Arendus.

Таким образом можно получить наилучший обзор состояния глазами жителей. Это, в свою очередь, дает возможность лучше сосредоточить внимание управляющей компании и быстрее решать проблемы.

Чтобы обратная связь была эффективной, она должна быть структурированной и последовательной. Со своей стороны предоставляем подробное руководство по оформлению отчета.

Если вы хотите попробовать регулярно давать подобную обратную связь, то напишите на raadiku@lasnaidee.ee

ОПРОСНИКИ

Для получения обратной связи от жителей на Раадику проводятся анкетные опросы о благополучии района. 

Первый опрос был проведен в 2017 году. С процессом опроса и результатами можно ознакомиться по ссылке.

Последнии, и более подробный опрос был проведен в 2021 году.  С процессом опроса и результатами можно ознакомиться по ссылке.